CHÍNH SÁCH THANH TOÁN, HOÀN TIỀN
Chính sách thanh toán, hoàn tiền này quy định các lý do chấp nhận, yêu cầu cho sản phẩm được trả lại và thời gian xử lý cho Khách hàng.
Quy định chung
- Khách hàng có trách nhiệm bảo mật các thông tin thanh toán/hoàn tiền của mình, PITC không chịu trách nhiệm về những thiệt hại/rủi ro có thể xảy ra trong trường hợp khách hàng để lộ/trao đổi/cung cấp thông tin thanh toán/hoàn tiền của mình cho người khác.
- PITC không chịu trách nhiệm và không có nghĩa vụ đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin thông tin thanh toán/thông tin chuyển khoản khi tiến hành thanh toán/hoàn tiền. Những trường hợp sai sót về thông tin thanh toán/thông tin chuyển khoản, vui lòng liên hệ hotline Ngân hàng/ Nền tảng Ví điện tử để được hỗ trợ.
- PITC có quyền kiểm tra tính hợp pháp việc sử dụng phương thức thanh toán, thông tin tài khoản nhận hoàn tiền của khách hàng và quyền đình chỉ giao dịch cho đến khi xác nhận được tính hợp pháp. PITC cũng có quyền hủy các giao dịch nếu không thể xác nhận tính hợp pháp này.
Thanh toán giữa PITC với khách hàng
Khi đăng ký thành công, cước sử dụng dịch vụ sẽ được thanh toán theo hai phương thức sau:
- Đối với khách hàng sử dụng thuê bao trả trước: Cước dịch vụ sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản chính của khách hàng;
- Đối với khách hàng sử dụng thuê bao trả sau: Cước dịch vụ sẽ được khách hàng thanh toán vào hóa đơn cước dịch vụ viễn thông hàng tháng.
Chính sách hoàn cước dịch vụ
Đối với các gói cước dịch vụ, do tính đặc thù của sản phẩm nên khi Khách hàng đăng ký dịch vụ và thanh toán thành công thì sẽ không được phép đổi trả. Trong trường hợp thuê bao đã trả phí dịch vụ, nhưng không thể sử dụng dịch vụ được thì thuê bao vui lòng liên lạc với PITC theo thông tin tại phần liên hệ của website này để được hướng dẫn khắc phục và xử lý lỗi.
Trong trường hợp không thể khắc phục, xử lý được lỗi trong suốt thời gian sử dụng gói cước thì theo phản ánh của khách hàng, PITC sẽ xem xét và hoàn phí cho thuê bao tương ứng.
